2018年5月25日 星期五

兩家服裝修改牛仔褲加長口袋心得

※每人每次消費體驗不同,本篇純屬個人主觀體驗※



現在大家越來越常在網路上購買衣物
從淘寶購買尤其便宜
一件零碼的牛仔褲可能不到200元!

但在淘寶購買的缺點就是退貨不方便
這時候就只好請裁縫修改啦!

R人原本有熟悉的家庭裁縫
可惜幾個月前那位裁縫出車禍送進加護病房
聽說至少要半年才有機會康復
R人有裁縫需求的時候只好另外找店家了。

這次兩件褲子的問題都是口袋太淺
淺到塞了手機蹲下去
手機就會彈跳出來的地步
穿了一陣子
還是忍不住拿去找裁縫師了。

首先找的裁縫店是佳蓉服裝修改。
這間算是台南的服裝修改老店了
記得原本原本店面在青年路
後來才搬到不遠的慶東街。

這兩條牛仔褲一起拿去佳蓉
右邊這條是R人的,只要加長口袋
(佳蓉一開始說這個這樣穿就好了啦!
 後來我們堅持有加口袋的需要
 女老闆才願意接。
 接了以後還很仔細的問要加多長)
左邊這條是K室友的
除了要加長口袋,還要換拉鍊。
佳蓉工時要求一個禮拜
而且當場要把金額付清。

當時K室友多次重複需求
並看到女老闆在單子上寫了加長口袋x2。
單加長口袋這樣索價200元
K室友原本認為2件4個口袋200偏高但還可以接受
不料拿回家卻發現只有一件褲子有加長口袋。

K室友拿了沒加長口袋的那件回店裡
女老闆說那個x2是一件兩個口袋而已
不是指2件褲子的口袋。
還說2件褲子口袋布就要多少了!還要工錢!200元安捏未合啦!
(excuse me?2件褲子加長的口袋布是用多少?)
女老闆說,要改的話還要再等好幾天
他們那裏很忙
還一直叫K室友這樣穿就好了
東西就不要放口袋放包包呀!
但會拿去不就是覺得有改的需要嗎?
況且女老闆也承認當天K室友有說,是她漏了
漏了如果還是收200但插件趕緊做那還ok
但漏件女老闆竟然還是打算用新收件正常排單去處理
這超不ok的呀!
說得K室友一肚子氣回來。

說實在佳蓉的作工是不錯
但價格比一般家庭修改貴不少
而且幾年內去了幾次
也不是第一次表現出這種,似乎對非訂製費工小修補覺得不是很屑做的態度
以後如果不是高級需要很講求作工的衣服
R人和K室友大概不會再過去光顧了。

沒改到的那件牛仔褲
K室友後來隨便找一家家庭裁縫做了
作工是比較粗沒有錯
但這件褲子加兩個口袋只要60元
(後來K室友又拿了一件牛仔褲去加長口袋,這次只收50元)

感想:
R人並沒有否認佳蓉的作工。但對於這次消費經驗,R人認為佳蓉主要有兩個問題:
1. 對於不那麼想接case的處理態度
2. 對漏單的處理方式

針對1. 對於不那麼想接case的處理態度
有人會說
商家本來就有選擇是否接單的權利
這我也認同。
但,選擇是否接單,和你怎麼跟客人表達是兩回事。

如果開頭就直接跟客人講說
不好意思,本店的政策是只做什麼什麼,不做什麼什麼。
或是說,本店大多做什麼什麼,你這次要改的部分在本店做大約要多少,在本店修改可能不是那麼划算,建議可以去一般家庭裁縫做。
語氣中立持平,沒有帶酸,也沒有說有的沒有的
就不會帶給別人額外的負面觀感。

對於2. 對漏單的處理方式
一般負責任的店家
發現自己漏單
處理的方式應該是:
哎呀!不好意思!我們盡快幫你處理。
而不是都已經跟客人承認漏單了
處理方式卻是當做沒有漏單這回事
把漏的單當新單下去排。

縫紉技術是否優良,和這兩個問題是獨立不相關的
去佳蓉消費之前,你可能要考慮
作為一個消費者,你能不能接受
1. 店家用那樣的態度對你
2. 你的單如果被漏,你是否願意被當新單重新排隊

最後,
佳蓉的技術儘管不錯
但技術的差距不足以彌補受到的氣。


※也提供佳蓉其他修改衣服的價格給大家參考:
 換牛仔褲拉鍊150,換運動外套拉鍊頭50,縫開口的外套下擺200。※




右邊裁縫

佳蓉服裝修改


(取自google map)

地址:臺南市東區慶東街163號
電話:(06)236-3891
營業時間:週一~五 10:00-19:30
     週六 10:00-18:00
公休:週日
付款時間:下訂單時付清
作工:★★★★(做工細緻)
態度:★☆(態度強勢)
價格:★☆(價格高)
速度:★☆(久)



右邊裁縫
無名家庭裁縫店

(取自google map)

地址:臺南市東區林森路二段192巷61號
付款時間:領取衣物時付款
作工:★★★(普通)
態度:★★★☆(親切)
價格:★★★★(便宜)
速度:★★★☆(快)

沒有留言:

張貼留言